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Mitarbeiter Customer Service Serviceinnendienst (w/m/x)
Diatec Diagnostics GmbH
Heute
Wir bei Diatec haben uns zu hundert Prozent auf das menschliche Gehör spezialisiert und unterstützen unsere Kunden, die Lebensqualität von Menschen mit Hörproblemen nachhaltig zu verbessern. Als Vertriebs- und Servicepartner vertreten wir etablierte Unternehmen im Bereich der Hördiagnostik und zählen mit unseren 60 Mitarbeitenden zu den führenden Anbietern in Deutschland. Unsere lebendige Unternehmenskultur erlaubt uns hierbei stets ein gesundes Wachstum.
Als Elternzeitvertretung befristet für 2 Jahre suchen wir einen/eine:
Mitarbeiter*in Customer Service Serviceinnendienst (w/m/x) 40h Basis
- Telefonische Kundenbetreuung (Service)
- Kostenvoranschläge: Ansprechpartner intern und extern
- Abwicklung der Serviceaufträge mit unserem Hersteller in Polen inkl. Erfassung und Faktura
- Ersatzteilbestellungen: Eingabe, Faktura und Gutschriften
- Reklamationen: Erfassen und Weiterleiten an Ansprechpartner
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund
- sicherer Umgang mit Bürotechnik, MS-Office und ERP-/CRM-Programmen
- kundenorientiertes Auftreten sowie unternehmerisches Denken und Handeln
- Serviceaffinität und Lösungsorientierung
- sehr gute schriftliche und telefonische Umgangsformen
- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Offenheit für Neues
- Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Polnisch wären von Vorteil
- Für eine gesunde Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Erholungsurlaub
- 5 Tage Entgeltfortzahlung bei Krankheit des Kindes
- Zugang zu Corporate Benefits mit vielen Mitarbeiterrabatten
- 600 € Sachbezug im Jahr mit der Pluxee BenefitCard nach bestandener Probezeit
- Firmenevents und werteorientierte Arbeit in unserem engagierten Team
- JobRad-Leasing
Standort
Diatec Diagnostics GmbH
44135 Dortmund,
Nordrhein-Westfalen DE
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